Gerenciando uma Força de
Trabalho Heterogênea em um Projeto de Engenharia
Igor Chalhub é estudante de
Engenharia da PUC-Rio
Resumo
Uma força de trabalho variada cria agilidade para acelerar a inovação,
adapta-se rapidamente a mercados que mudam velozmente, e responde a
novas oportunidades. Todavia, a heterogeneidade do grupo de trabalho
também introduz desafios tangentes aos recursos humanos significativos.
Que estratégias pode-se implementar para suportar um mundo contemporâneo
e flexível, e como a administração da força de trabalho pode participar
de forma vital nesse meio?
Fortes tendências na economia global estão
rapidamente remodelando a natureza e a composição da força de trabalho
moderna, levando a organizações inovadoras a revisarem como elas
perseguem suas metas, definem o sucesso financeiro a longo prazo, e
administram e motivam seus empregados.
Cada vez mais organizações reconhecem que,
atualmente, as empresas precisam de uma forma unificada, porém flexível,
de lidar com os empregados, baseada numa sólida base tecnológica que se
foca na disciplina emergente do gerenciamento da força de trabalho.
Tais empresas assumem que as tecnologias de
informação – especificamente, a questão da administração da mão-de-obra
– podem ter um papel definitivo no sucesso da área de recursos humanos.
Além disso, equipes de T.I (do inglês, tecnologias de informação) devem
corresponder à essa heterogeneidade da força de trabalho, criando
iniciativas estratégicas de recursos humanos, e ao mesmo tempo, ajudando
a gerenciar pressões de corte de gastos.
As quatro
“doutrinas” do gerenciamento da força de trabalho em grupo heterogêneo:
- metas e objetivos vêm em primeiro plano.
- learn-in-group: a comunicação e o
aprendizado em grupo é importantíssimo.
- maximizar os benefícios: investir em
tecnologias que os empregados precisam e que julgam ser interessantes.
-criação de uma base de dados: com isso,
pode-se determinar em que setor de produção cada funcionário seria
mais produtivo.
Diversidade: A
fonte de vantagens competitivas
A diversidade é marcante no mercado de
trabalho. Muitas empresas contratam profissionais de outros países, como
a Microsoft, com sua cultura, língua e forma de trabalhar. Outros
trabalhadores preferem investir em conexões de alta velocidade à
Internet e celulares para trabalharem em casa. Essa rica variedade gera
desafios para equipes de recursos humanos e tecnologia da informação. O
que precisa ser feito é uma “mistura”, isto é, criar um grupo coeso, com
indivíduos totalmente diferentes, mas que têm as habilidades necessárias
para realizar o trabalho. Isso beneficia a empresa de várias formas:
criatividade, inovação, adaptabilidade a novos mercados, etc.
A administração da mão-de-obra pode ajudar
às empresas a gerenciar suas oportunidades, recompensas e forma de
organizar os trabalhadores, de maneira mais produtiva.Com um sistema
compreensivo de trabalho, pode-se gerenciar todos os fatores de
motivação coordenadamente e analisar a eficácia de cada um dos
programas, assim como seus efeitos combinados na retenção dos
funcionários.
Bibliografia:
http://www.mc-showcase.com/mcpress/Showcase.nsf/48cccbd37c878b0688256e9a00499c03_
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consulta em 18.04.06
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http://www.aueb.gr/conferences/espe2001/pdf/Persson%20H..PDF ,
consulta em 17.04.06
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http://www2.ie.psu.edu/NembhardD/Personal/Reprints/INFORMS-Miami-David.pdf
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http://epubl.ltu.se/1404-5508/2004/078/index-en.html , consulta em
21.04.06
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