Publicação Técnica
VoIP - Softfone
EduardoFereira é aluno de Engenharia
da PUC-Rio
Resumo
O Softphone é um programa
com utilização de voz que tem o objetivo de disponibilizar a comunicação
entre seus usuários VoIP. Por meio de um servidor, consegue efetuar ligações
para usuários na Internet e residências. Existem diversos tipos de
Softphone com diferentes funções, porém o básico de cada um deles são as
funções de um telefone residencial (teclado com os números de 0 a 9, linha
de espera, re-discagem e etc). É essencial que ao utilizar um Softphone, o
computador (onde se encontra o programa) tenha banda larga e, no mínimo,
microfone e caixas de som ou fone de ouvido.
Introdução
Segundo o dicionário Michaelis, o termo Softphone é a união
das palavras software (programa) com a palavra “phone” (telefone). O
significado é exatamente a junção delas: um programa que efetua ligações
telefônicas via Internet.
Existem milhares de Softphone´s
na Internet, muitos pagos e alguns gratuitos. A aparência de todos eles
é semelhante à de um telefone residencial. Eles possuem um teclado com
os números de zero a nove, linha de espera, re-discagem e algumas
funções de celulares, como agenda telefônica, lista das ultimas ligações
feitas e recebidas. Em alguns “Softphones” pagos há a possibilidade de
utilizar “webcam” e fazer vídeo-conferência (se comunicar com varias
pessoas ao mesmo tempo, utilizando “webcam”).
É importante ressaltar que
normalmente o Softphone é chamado de cliente. Isso gera dúvidas
nas pessoas que não estão familiarizadas com o assunto VoIP, pois
confundem a expressão cliente com o usuário que utiliza um Softphone. A palavra
cliente relacionada ao assunto VoIP é sinônimo de Softphone.
A relação entre servidor e
Softphone é praticamente igual ao sistema telefônico residencial:
Quando uma pessoa efetua uma ligação telefônica, a chamada é direcionada
ao número discado por uma central telefônica. Seria como se essa pessoa
tivesse ligando para uma central telefônica e pedindo para direcionarem
sua ligação para seu destino desejado (atualmente não ocorre desse modo,
pois as centrais telefônicas são munidas de sistemas modernos para o
direcionamento automático).
A mesma situação acontece entre o
Softphone e o servidor, a ligação do cliente é direcionada pelo
servidor para o destino desejado do usuário, seja para se comunicar com
alguém na Internet, em uma residência ou celular. Esse procedimento
ocorre em todos os sistemas de comunicação na Internet (Msn, Icq, Skipe).
O servidor é essencial para o cliente executar ligações VoIP.
O modo de configurar um
Softphone a um servidor é simples e prático, porém é necessária uma
orientação de passo a passo para conseguir se conectar a um servidor. A
configuração de um cliente só é necessária se ele for gratuito, porque
os “Softphones” pagos já possuem as configurações gravadas em seu
sistema e não é possível modificá-las.
No caso de utilizar um cliente
gratuito é necessário que se escolha um servidor. Todos os servidores
possuem endereços onde é possível cadastrar-se como usuário. Lá serão solicitados
os dados pessoais e o e-mail do usuário. Segundo o professor de
telecomunicação da PUC Rodolfo Sabóia (dia 31/03/06), após o
preenchimento dos dados, o site envia um e-mail para confirmar o
cadastro e explicar o modo de configurar o Softphone para usufruir
deste servidor.
Todos os servidores cobram tarifas
para ligações residenciais e celulares, desta forma, não é possível encontrarmos
um servidor amador que
ofereça ligações gratuitas para
telefones convencionais.
Portanto, o Softphone ou cliente
é um programa de comunicação,que utiliza sistema VoIP. Sua capacidade de comunicar-se com
usuários na Internet e com telefones convencionais deve-se a um servidor,
essencial para administração do endereçamento das ligações ao destino desejado pelo usuário.
Bibliografia
Dicionário Michaelis, consulta em 21/04/06.
http://www.VoIPuser.org/forum_index.html, consulta em 21/04/06.
Comentário de aula professor Rodolfo Sabóia
sobre “Configuração do Softphone” na aula de desenvolvimento, consulta
em 31/03/06.
Mapa
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Monografias
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